الشروط والأحكام
YALLA FAST الشروط والأحكام للشركات اللوجستية
تشكّل هذه الشروط والأحكام ("الاتفاقية" أو "الشروط") اتفاقًا قانونيًا ملزمًا بينك بصفتك ("الشركة اللوجستية" أو "أنت") وبين "شركة بن مساوى للتسويق" المالكة لتطبيق YALLA FAST (يلا فاست). وباستخدامك لخدمات YALLA FAST، أو تسجيل حساب في موقع YALLA FAST فإنك تُقر بقراءة هذه الشروط وتوافق على الالتزام الكامل بها.
1. وصف الخدمات وآلية العمل
أ- لدى يلا فاست تطبيق خاص بالعملاء لطلب طلبات المتاجر، حيث يختار العميل الشركة اللوجستية التي يرغب بالتوصيل من خلالها، مع ظهور رسوم التوصيل (المحددة من قبل الشركة اللوجستية في لوحة التحكم).
ب- عند اختيار العميل للشركة اللوجستية، يتم إرسال إشعار إلى سائقي الشركة اللوجستية المختارة من خلال "تطبيق السائق".
ت- يقوم السائق باستلام الطلب من المتجر المحدد في الطلب ثم توصيله للعميل وفق العنوان المسجل داخل التطبيق.
2. الإلتزامات والمسؤوليات
2.1 يلا فاست:
- أ- إسناد توصيل الطلبات إلى الشركة اللوجستية عبر تطبيق خاص بالسائقين.
- ب- توفير تطبيق السائق لسائقي الشركة اللوجستية.
- ت- توفير لوحة تحكم "Dashboard" لمساعدة الشركة اللوجستية في إدارة الطلبات.
- ث- تقديم شرح لمسؤولي الشركة اللوجستية على استخدام لوحة التحكم وتطبيق السائق والإجابة عن استفساراتهم.
2.2 الشركة اللوجستية:
- أ- مسؤولة عن سائقيها من حيث المظهر المهني، أسلوب العمل، الحفاظ على الطلبات، والتأكد من وجودهم القانوني في المملكة العربية السعودية.
- ب- مراقبة أداء السائقين والتأكد من إتمام التوصيل بشكل صحيح.
- ت- قبول التقييمات والتعليقات التي يقدمها زبائن التطبيق عن الشركة اللوجستية، والتي ستكون معروضة للزبائن داخل التطبيق.
- ث- قبول الطلبات عند اختيار العميل للشركة اللوجستية.
- ج- التزام السائق بتحديث حالة الطلب في التطبيق (تم استلام الطلب، بدء التوصيل، التسليم، وغيرها).
3. الأسعار ورسوم التوصيل
- أ- يمكن للشركة اللوجستية تحديد رسوم التوصيل التي ترغب بها عبر لوحة التحكم الخاصة بها.
- ب- يلا فاست لا تفرض أي عمولات أو رسوم على الشركات اللوجستية مقابل استخدام المنصة.
- ت- تحتفظ يلا فاست بحق زيادة رسوم التوصيل التي تحددها الشركة اللوجستية، وتلك الزيادة تكون مستحقة ليلا فاست والتي سيدفعها العميل.
4. المسؤولية القانونية والسلامة
- أ- الشركة اللوجستية تتحمل المسؤولية الكاملة عن أية أخطاء أو إغفالات أثناء تنفيذ مهام التوصيل، ويعتبر هذا العمل عملها الخاص، ويلا فاست ليست مسؤولة عن أية أضرار أو خسائر ناتجة عنه.
- ب- يجب على الشركة اللوجستية ان يكون لديها جميع التراخيص اللازمة لمزاولة عملها وأنها سليمة قانونيا من جميع النواحي.
- ت- لا تتحمل يلا فاست أي مسؤولية تجاه سلامة السائقين أو الحوادث أو أي أمور متعلقة بالسلامة، ويتوجب على الشركة اللوجستية الالتزام بمعايير السلامة المعمول بها.
- ث- الشركة اللوجستية مسؤولة عن أي تبعات مالية أو قانونية ناتجة عن أعمالها أو أعمال سائقيها.
5. المدة والانهاء
- أ- تبدأ هذه الاتفاقية من تاريخ قبول الشركة اللوجستية لهذه الشروط وتبقى سارية المفعول ما لم يتم إنهاؤها من قبل أحد الطرفين وفقًا لأحكام هذا البند.
- ب- في حال رغبة الشركة اللوجستية في إيقاف أو تعليق العمل لفترة مؤقتة، يجب عليها إخطار يلا فاست قبل 30 يومًا من خلال إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected].
- ت- يحق ليلا فاست تعليق أو إلغاء حساب الشركة اللوجستية لأي سبب يتعلق بالأداء أو مخالفات الشروط.
6. التسويات المالية
- أ- تتم تسوية المدفوعات بين الطرفين بشكل شهري.
- ب- يتم إرسال إشعار التحويل عبر البريد الإلكتروني إلى الأطراف المعنية.
- ت- يكون يلا فاست هو المرجع الأساسي والوحيد في جميع الحسابات المالية.
7. التغييرات والتحديثات
- أ- يحق ليلا فاست تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر، وسيتم إعلام الشركات اللوجستية بالإشعارات داخل لوحة التحكم الخاصة بهم.
- ب- استمرار الشركة اللوجستية في استخدام الخدمات بعد التعديلات يعتبر قبولًا ضمنيًا لهذه التغييرات.
8. السرية والبيانات
- أ- يجب على الشركة اللوجستية إدخال بيانات السائقين في لوحة التحكم والتأكد من صحتها.
- ب- يلتزم الطرفان بالحفاظ على سرية المعلومات وعدم إفشائها إلا وفقًا للقوانين المعمول بها.
9. القانون والاختصاص القضائي
- أ- تخضع هذه الاتفاقية لقوانين المملكة العربية السعودية.
- ب- أي نزاع ينشأ عن هذه الاتفاقية يتم حله في المحاكم المختصة في جدة، المملكة العربية السعودية.
10. إخلاء المسؤولية والتعويض
- أ- الشركة اللوجستية توافق على تعويض يلا فاست وموظفيها وممثليها عن أي خسائر أو دعاوى أو مطالبات ناتجة عن إخلال الشركة اللوجستية أو سائقيها بالشروط.
- ب- يلا فاست غير مسؤولة عن أي خسائر أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة قد تنشأ عن استخدام خدمات الشركة اللوجستية أو التطبيق.
11. التواصل
أي إشعارات أو مراسلات تتعلق بهذه الاتفاقية يجب أن تُرسل عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو إلى العنوان الرسمي ليلا فاست في جدة.